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主题:网络挂号上线两日便挂彩 360“偷驴”淘宝网“拔橛”

发表于2013-05-27

网络挂号上线两日便挂彩 360“偷驴”淘宝网“拔橛”
2013年05月27日 06:44 来源: 证券日报 【字体:大 中 小】 网友评论
网络挂号,这个曾经潜行日久的网络服务,却在上周一夜成名。不过,其成名之路却是来自被相关部门的“封杀”。而在此过程中,淘宝网和360则是上演了一部现实版的“别人偷驴他拔橛”。


“拔橛者”淘宝网

5月21日,淘宝网联手挂号网上线网上预约挂号功能,提供北京、上海等18个省市、600多家医院门诊、7万多名的预约服务。

在淘宝网强大的宣传机器的推动下,一时间,几乎网民都知道,淘宝网为大家又做了一件大好事:从此以后不用夜半三经去医院排队挂号了,也不用再从黄牛那里买高价号了……总之,这是一个好处一眼就能看到,坏处还没太琢磨清楚的事情。

不过,淘宝网这个“挂号”服务上线没2天,自己就先“挂”了。原因在于,淘宝网遭到了相关部门的强烈不满。5月22日,北京市卫生局提出异议,表示预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作,也不允许任何网站、组织和个人对其进行商业利用。预约挂号可直接通过统一平台,没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。淘宝虽然未收取预约挂号费用,但也会从中获得潜在利益。

5月23日,淘宝网与挂号网分别发表声明,宣布叫停北京地区预约挂号服务。不过,阿里集团负责人对《证券日报》表示,“除了北京之外,其他地区网络预约挂号服务照旧”。

既然是个好处一眼就能看到,坏处还没太琢磨清楚的事情,为何遭到北京市相关部门如此高效率的“封杀”呢?难道是发现了什么坏处?

“淘宝网推出的网络预约挂号伤害到了北京市卫生局”,一位不愿具名的业内人士对《证券日报》表示,“北京市卫生局自己有一家上千万元办的‘北京市预约统一挂号平台’,自然不希望自己的资源被其他人拿走,也不希望为他人做嫁衣”。

众所周知,国内优秀医疗资源大多集中在北京。360良医搜索数据也显示,全国范围内搜索量最大的10个医院里面,有5个是北京的。“尽管其他地区业务仍在继续,但北京业务被叫停,对淘宝而言,损失也是不小的。”上述业内人士指出。

应该说,是淘宝网的高调和影响力,害了淘宝。但事实上,淘宝网并不是“始作俑者”,真正最先“偷驴”的,其实是360,淘宝充其量只是一个挨打的“拔橛者”。

“偷驴者”360

早在一个月前的4月20日,360就上线了良医搜索,其功能包含了淘宝网刚刚推出的网络预约挂号服务。用户使用360良医搜索时,只要输入病症名称,便可以搜出各类真实且屏蔽广告的信息,如病症概述、病因、预告、检查等内容,而且可以在同一页面实现网络挂号。

在360推出这一服务后,其最大的竞争对手也随即上线了类似服务。不过,双方并未在此项目上有何高调的对战行为,故而,这两家一前一后的“偷驴者”也并未引起相关部门太多的注意。“良医搜索只是我们众多服务的部分而已。在这块,我们真没有私利,只是希望能够借助此功能获得更多的用户,提高用户体验,提升整个平台的影响力,进而在其他方面获得利益”。360相关负责人对《证券日报》坦承。

不过,由于“拔橛者”的暴露,“偷驴者”也被纳入了视野。据了解,360良医搜索中,原先与挂号网在北京地区的合作都已停止,目前北京地区的挂号链接都导向北京市卫生局自办的“北京市预约统一挂号平台”。

好在,与淘宝网和挂号网(淘宝网前员工创办)的独家合作不同,作为平台,360良医搜索还在继续着与寻医问药网、好大夫在线、39健康网等其他第三方的合作,这也使得360的受损较小,甚至“因祸得福”。“目前来看,这几天每天挂号的人数从5000人变为翻番,已经突破万人了。很多事情就是这么奇怪。”360相关负责人透露。

“淘宝网挂号业务在北京被‘封杀’一事,反倒更加速了对网络挂号的大众普及。未来,不排除有越来越多的平台,如京东、当当等加入”,上述业内人士预测。

事实上,即便接入官方的统一挂号平台,也不等于用户就能挂上号,正如订火车票的12306网站,很大程度上,医疗资源甚至比火车票还要稀缺。作为“偷驴者”,360显然不想“泯然众人矣”。360总裁齐向东在360良医搜索刚上线时就曾透露,日后会推出类似“抢票软件”那样的“抢号软件”。5月25日,当《证券日报》问及“抢号软件”何时推出时,360相关负责人谨慎表示:“抢号软件目前还在开发中,因为政策的不明朗,是否推出还需要考虑。”

 

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