2014年5月8日早上10点左右，和谐世纪小区安装的电梯中有一部电梯从负2楼往下掉（之前也曾出现过电梯走了几层后不动，门也开不了，灯也灭了的情况），导致当时乘坐电梯的我老母亲一个人在黑暗的电梯箱内被困30多分钟，期间曾三次按响电梯间内的应急系统，但却得不到工作人员半句安慰的话，换来的确是：“你不识字吗，掉到什么地方你都不知道，急什么，已经安排人来处理了，才走路的嘛，又不是坐飞机；当时我老母请还特意在按响应急系统时说：因为家里灶房里面煮着东西，生怕水煮干后引起火情，所以特意嘱托工作人员并将我的手机号码告知工作人员，让工作人员给我打个电话，回家关了煤气火，可是工作人员到我下午19：00下班时，也没给我电话“；我下班得知情况后，迅速给物管打电话询问电梯的事情，换来的确是说：早上不是我值班，不知道。试问：一家物管公司的人，是怎么交接班的。因此，为了能减少以后类似掉梯事件发生时被困人员的焦虑情绪，我们请求相关部门对龙泉物业公司进行整改，提高员工素质及责任心；同时，责成相关电梯生产、安装部门严把技术质量，真正做到定期维修保养，谢谢......
2014年5月8日早上10点左右，和谐世纪小区安装的电梯中有一部电梯从负2楼往下掉（之前也曾出现过电梯走了几层后不动，门也开不了，灯也灭了的情况），导致当时乘坐电梯的我老母亲一个人在黑暗的电梯箱内被困30多分钟，期间曾三次按响电梯间内的应急系统，但却得不到工作人员半句安慰的话，换来的确是：“你不识字吗，掉到什么地方你都不知道，急什么，已经安排人来处理了，才走路的嘛，又不是坐飞机；当时我老母请还特意在按响应急系统时说：因为家里灶房里面煮着东西，生怕水煮干后引起火情，所以特意嘱托工作人员并将我的手机号码告知工作人员，让工作人员给我打个电话，回家关了煤气火，可是工作人员到我下午19：00下班时，也没给我电话“；我下班得知情况后，迅速给物管打电话询问电梯的事情，换来的确是说：早上不是我值班，不知道。试问：一家物管公司的人，是怎么交接班的。因此，为了能减少以后类似掉梯事件发生时被困人员的焦虑情绪，我们请求相关部门对龙泉物业公司进行整改，提高员工素质及责任心；同时，责成相关电梯生产、安装部门严把技术质量，真正做到定期维修保养，谢谢......