曲靖市“作风办”明察暗访市直窗口服务单位 近日，市“作风转变年”活动领导小组室对随机抽取的市直12家窗口服务单位开展明察暗访活动。
严格程序。此次察访从市“作风转变年”活动领导小组成员单位及党代表、代表、政协委员、群众代表、党风廉政建设监督员、特邀监察员、行风监督员中随机抽调24人作为察访工作人员，分6个小组开展现场察访。在封存察访人员通讯工具后，由专门的电脑软件现场随机抽签产生12家单位作为察访对象。
注重方式。此次察访活动采取暗访和明察两种方式，察访人员以办事人员身份，暗访窗口服务单位工作人员在岗情况、工作效能、服务态度、服务质量和制度执行等情况后，对各窗口部门政策、业务、工作流程等情况进行明察。
凸显成效。经过察访，绝大多数单位都做到政务公开规范、服务态度热情、办事效率较高、工作纪律严明、执法文明，在执行一次性告知、首问首办、限时办结等制度方面情况良好，未发现服务窗口工作人员无故空岗、擅自离岗、串岗聊天、玩手机、打游戏等现象，也没有发现窗口人员言语粗暴冷淡、办事拖拉推诿和故意刁难等情况。
再接再厉。随着“作风转变年”活动的深入推进，窗口服务单位的服务意识明显增强。在下一步的工作中，市“作风办”将继续加大对窗口服务部门的察访力度，促使窗口服务部门进一步增强服务意识，提高服务水平，提升工作效能，落实公开承诺，切实解决人民群众集中反映的突出问题。
自3月18日全市“作风转变年”活动启动以来，市“作风办”开展明察暗访12次，查实33人违反工作纪律、12人公车私用，有22名领导被约谈、45人被问责。 高兴海
曲靖市“作风办”明察暗访市直窗口服务单位
近日，市“作风转变年”活动领导小组室对随机抽取的市直12家窗口服务单位开展明察暗访活动。
严格程序。此次察访从市“作风转变年”活动领导小组成员单位及党代表、代表、政协委员、群众代表、党风廉政建设监督员、特邀监察员、行风监督员中随机抽调24人作为察访工作人员，分6个小组开展现场察访。在封存察访人员通讯工具后，由专门的电脑软件现场随机抽签产生12家单位作为察访对象。
注重方式。此次察访活动采取暗访和明察两种方式，察访人员以办事人员身份，暗访窗口服务单位工作人员在岗情况、工作效能、服务态度、服务质量和制度执行等情况后，对各窗口部门政策、业务、工作流程等情况进行明察。
凸显成效。经过察访，绝大多数单位都做到政务公开规范、服务态度热情、办事效率较高、工作纪律严明、执法文明，在执行一次性告知、首问首办、限时办结等制度方面情况良好，未发现服务窗口工作人员无故空岗、擅自离岗、串岗聊天、玩手机、打游戏等现象，也没有发现窗口人员言语粗暴冷淡、办事拖拉推诿和故意刁难等情况。
再接再厉。随着“作风转变年”活动的深入推进，窗口服务单位的服务意识明显增强。在下一步的工作中，市“作风办”将继续加大对窗口服务部门的察访力度，促使窗口服务部门进一步增强服务意识，提高服务水平，提升工作效能，落实公开承诺，切实解决人民群众集中反映的突出问题。
自3月18日全市“作风转变年”活动启动以来，市“作风办”开展明察暗访12次，查实33人违反工作纪律、12人公车私用，有22名领导被约谈、45人被问责。 高兴海